L-リジンの個人輸入をサポートいたします。

L-リジンのご注文がうまくいかない場合の対処法を記載しております。

L-リジンの注文後自動返信メールが届かない；

フリーメール（ヤフー、G-MAIL等）をご利用のお客様：
返信メールが迷惑メールフォルダに入っている場合がございますのでご確認ください。

G-MAILの迷惑メールフォルダはわかり難い箇所にあります、下記手順で開けてください。
※左のメニューの上から６番目「他＿個のラベル」をクリックして迷惑メールフォルダを空けてください。


携帯のメールをご利用のお客様：
スパムメールを拒否する為にパソコンからのメールを拒否しておられる方は解除してください（注文メールはパソコンから送られています）。
※メール未着の原因はこちらが１番多いので翌営業日に携帯から再度送信しております。

ごく稀ですが会社のパソコンでご注文の場合私用メールをサーバー削除される場合があります、その際はヤフーのフリーメールなどをご利用ください。


L-リジンのクレジット決済の際にリンクエラーになる；；

１、プラウザのセキュリティーレベルが「高」になっている場合は「中高」程度にしてください。

２、アンチウィルスソフト（ウィルスバスター、ノートン等）のセキュリティ設定が影響している場合があります、セキュリティレベルを下げてください。

決済をクレジットに選択して決済がなされていない場合は翌営業日にメールを送りますのでメール内のリンクから直接決済を行ってください。

　 L-リジンのご注文で時々いただくご質問を記載しております。

配達時間帯を指定したいのですが；

L-リジンは海外からの発送となっており、大変申し訳ございませんが時間帯の指定はできません。

代金引換で受け取りたいのですが ；

海外発送の場合は郵便の代引きサービスが使用できませんので先払いのみとなっておりますのでご了承ください。